Quy trình khám dịch vụ (VIP)

- Khách hàng đến quầy tiếp nhận, yêu cầu khám VIP. 

- Khách hàng được hướng dẫn lên khu khám VIP tại tầng 12 theo lối ưu tiên (thang máy số 3).

- Khách hàng thực hiện nhanh một số thủ tục tại quầy tiếp nhận khu khám VIP 

- Điều dưỡng thực hiện đo chiều cao, cân nặng, đo huyết áp, lấy dấu hiệu sinh tồn, nhiệt độ, SpO2, nhịp thở (nếu cần) và ghi vào phiếu đăng ký khám bệnh.

- Bác sĩ khám theo nhu cầu của khách hàng.

- Trường hợp khách hàng cần thực hiện cận lâm sàng (xét nghiệm máu, chụp X-quang, CT-scan, siêu âm...), khách hàng nhận chỉ định cận lâm sàng và thực hiện theo hướng dẫn của Điều dưỡng phòng khám.

- Khách hàng thanh toán chi phí khám VIP và cận lâm sàng (nếu có chỉ định).

- Khách hàng được nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp hỗ trợ quá trình thực hiện các chỉ định cận lâm sàng.

Ghi chú: Test nhanh Covid-19 nếu khách hàng có chỉ định nội soi hoặc thực hiện những thủ thuật xâm lấn, hoặc khám răng hàm mặt. 

- Khách hàng chờ kết quả cận lâm sàng tại sảnh chờ trước phòng khám. Điều dưỡng tập hợp tất cả kết quả cận lâm sàng của khách hàng chuyển về Phòng khám, sắp xếp mời khách hàng theo thứ tự.

- Bác sĩ xem kết quả cận lâm sàng, chẩn đoán, kê đơn thuốc, hướng dẫn điều trị phù hợp và hẹn ngày tái khám (nếu cần).

- Khách hàng thanh toán chi phí đơn thuốc tại quầy.

- Khách hàng đến quầy thuốc, nộp đơn thuốc, chờ nhận thuốc theo thứ tự.

- Dược sĩ cấp phát thuốc và hướng dẫn khách hàng uống thuốc theo toa.